Clínicas veterinarias

Tu clínica no debería perder citas por no poder coger el teléfono.

Mientras estás en consulta o en quirófano, el agente de tu clínica contesta, busca hueco con el veterinario que toca y apunta la cita en tu panel. Las urgencias, a tu teléfono.

Clínica Veterinaria Mascotas
Llamada telefónica
Cliente: +34 6•• ••• 418
01:04
  1. 00:03
    ClienteHola, tengo un cachorro nuevo, Toby. Quería cita para la revisión, la vacuna, la desparasitación y el microchip. ¿El sábado por la mañana?
  2. 00:09
    Agente de IA · vozElena tiene hueco el sábado a las diez para todo: revisión, vacuna, desparasitación y microchip. Terminaríais sobre las diez y cuarenta. ¿Te lo reservo?
  3. 00:17
    ClienteSí, a nombre de Pablo.
  4. 00:20
    Agente de IA · vozHecho, Pablo: el sábado a las diez con Elena para Toby. ¡Hasta el sábado!
Sábado · 10:00–10:40  Elena · Toby
RevisiónVacunaDesparasitaciónMicrochip
365

días al año dando citas, festivos incluidos

24h

al día, también con el local cerrado

100%

automatizado, de la llamada a la cita en tu panel

El problema

Cada llamada sin contestar es un hueco vacío.

Con las manos ocupadas no puedes coger el teléfono. Tus clientes, en cambio, llaman cuando les viene bien.

EN CONSULTA

Suena en plena consulta

Estás vacunando, explorando a un animal o en quirófano. El dueño cuelga y llama a otra clínica.

DOMINGO · CERRADO

Cerrado no es sin clientes

De noche, en tu día libre o en vacaciones, la gente sigue llamando para pedir cita. Y nadie contesta.

AGENDA DE PAPEL

La agenda de papel no avisa

Que Elena libra el lunes, que una ecografía lleva media hora y una vacuna diez minutos, que Roberto ya tiene a alguien: si nadie lo tiene en cuenta, llegan los solapes.

Cómo funciona

Una llamada, una cita. Sin agenda de papel.

Tus clientes llaman como siempre. Al otro lado les atiende un agente que conoce tus servicios, tu equipo y tus horarios.

01

El cliente llama

El agente contesta al momento, aunque estés atendiendo o con el local cerrado. Nadie se queda sin respuesta.

02

Encuentra el hueco

Sabe cuánto dura cada servicio, quién lo hace y cuándo trabaja cada uno. Encadena varios servicios en una sola cita y propone otra hora si la pedida está ocupada.

03

Aparece en tu panel

La cita queda apuntada al instante en la agenda del profesional, junto a las que apuntas tú a mano.

El panel de citas

La agenda de cada profesional, de un vistazo.

Cada clínica tiene su propio panel, en el ordenador o en el móvil. El agente lo mantiene al día solo; tú lo consultas y lo ajustas cuando quieras. Así se ve un día con la agenda al 60 % en una clínica veterinaria.

Panel de una clínica veterinaria en el ordenador: la agenda del día de cada veterinario y de la peluquería canina

La agenda de cada veterinario

Una fila por veterinario y otra para la peluquería canina, con sus citas del día. Ves de un vistazo quién está libre y las ausencias.

Ventana para editar una cita veterinaria con tres servicios, el día, las horas libres y el reparto entre profesionales

Citas a mano con las horas libres

Eliges los servicios y el panel te enseña solo las horas en las que caben, y con quién.

Ventana de ausencias y cierres: quién, desde y hasta qué día, todo el día o unas horas, y el motivo

Vacaciones, ausencias y cierres

Marcas unas vacaciones, una visita al médico o un festivo, y el agente deja de dar citas con esa persona o en el local.

Toca la imagen para agrandarla.

También en tus dispositivos móviles

El mismo panel, adaptado al móvil: ves la agenda del día, apuntas o cambias una cita y marcas una ausencia desde donde estés.

Panel de una peluquería en un iPad: el día con sus totales, la agenda de cada profesional y la lista de citas Panel en el móvil: editando una cita con el servicio, el profesional, el día y las horas libres Panel de una clínica veterinaria en el móvil: lista de citas con la mascota y los servicios de cada una

Una agenda por profesional

Distingue la agenda de cada peluquero, esteticista o veterinario. Ves de un vistazo quién está libre y quién no, y puedes filtrar las citas de una sola persona.

Vacaciones y ausencias

Marca que un colaborador está de vacaciones, va al médico o libra una tarde, o cierra el local un festivo. El agente deja de dar citas con esa persona y el panel te avisa si ya tenía alguna.

Citas encadenadas

Tinte, lavado, corte y secado en una sola cita: cada servicio va detrás del anterior y puede hacerlo una persona distinta. También packs ya preparados.

Cada servicio, su duración

Un lavado son 5 minutos; unas mechas, 2 horas; una vacuna, 10. El agente solo ofrece las horas en las que cabe la cita entera.

Su profesional de confianza

«Con Juani, y si no está, con María.» El agente respeta el orden que pide el cliente y solo propone a otra persona si al cliente le vale.

Tiempos de exposición

Mientras actúa un tinte, la peluquera puede atender a otra clienta. Lo activas o lo desactivas según cómo trabaje tu negocio.

Horario de cada colaborador

El horario del local y, si hace falta, el de cada persona: quien solo viene por las mañanas o libra los lunes.

Citas a mano

Apunta, cambia o anula citas desde el panel. Eliges los servicios y el panel te enseña solo las horas libres y con quién.

Tu día en números

Citas, servicios y horas de trabajo de cada día, y la semana entera en una tira para saber qué días van llenos.

Veterinario examinando a un perro Hecho a tu medida

Cuando hace falta, tu equipo

La IA atiende. Las personas, cuando importa.

Cada negocio decide cuándo una llamada pasa a una persona. El agente sigue tu configuración al pie de la letra.

  • Transferencia a tu teléfonoSi el cliente pide hablar con alguien, la llamada pasa al número que tú elijas.
  • En tus horariosSolo se transfiere cuando hay alguien para atender. Si no, el agente dice cuándo volver a llamar.
  • UrgenciasLas urgencias y lo que necesita una valoración previa van directamente a tu equipo.

Preguntas frecuentes

Lo que nos preguntan las clínicas.

¿Tengo que cambiar el número de teléfono de mi negocio?

No. Tus clientes siguen llamando al número de siempre: se configura un desvío de llamadas hacia el agente.

¿Cómo sabe el agente qué servicios hago y cuánto duran?

Al darte de alta configuramos contigo tus servicios y su duración, tu equipo, qué hace cada uno y sus horarios. Si algo cambia, se actualiza y el agente lo tiene en cuenta desde ese momento.

¿Puede el cliente pedir a un veterinario concreto?

Sí. Puede pedir a una persona, o a una y si no a otra. El agente busca hueco con quien pide y, si no hay, le pregunta si le vale otra persona u otro día.

¿Qué pasa si un colaborador se va de vacaciones?

Lo marcas en el panel, en Ausencias: unos días, un día o unas horas. Desde ese momento el agente no da citas con esa persona y el panel te dice si ya tenía alguna para que avises a esos clientes.

¿Qué pasa con las urgencias?

Tú decides cómo se atienden. Dentro del horario que elijas, el agente pasa la llamada a tu teléfono; fuera de él, le dice al dueño lo que tú le indiques.

¿Va a sonar a robot?

Habla con voz natural y acento de España, con frases cortas y tuteando. Lo mejor es que lo oigas: llámanos y hacemos juntos una llamada de prueba.

Precios

Paga por las llamadas que recibes.

Por local y por mes. Todos los paquetes incluyen lo mismo: solo cambian los minutos. Elige según las llamadas que recibe tu negocio.

Mini

Para autónomos y negocios de una persona.

59 € /mes + IVA

  • 250 minutos al mes
  • Aproximadamente 125 llamadas, unas 5 al día*
  • Minuto extra: 0,30 € + IVA

Starter

Para negocios con uno a cuatro colaboradores.

89 € /mes + IVA

  • 400 minutos al mes
  • Aproximadamente 200 llamadas, unas 8 al día*
  • Minuto extra: 0,30 € + IVA

Pro

Para negocios con más equipo o mucho teléfono.

129 € /mes + IVA

  • 600 minutos al mes
  • Aproximadamente 300 llamadas, unas 12 al día*
  • Minuto extra: 0,30 € + IVA

* Cálculo aproximado: una llamada para pedir cita dura de media unos 2 minutos, y contamos unos 25 días de apertura al mes. Cada negocio es distinto: si tus llamadas son más largas o más cortas, cambia el número de llamadas que caben en el paquete.

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Te ponemos al teléfono con un agente de tu sector y vemos juntos cómo quedaría en tu negocio. El primer mes es gratis, hasta 100 minutos.